Infogérance
L’infogérance est essentielle pour garantir la performance et la fiabilité de votre système informatique.
SIE, votre partenaire informatique à Metz, assure la gestion complète de votre parc pour plus de sérénité au quotidien
Fabrice Bordichini
Référent pôle Infogérance
L’infogérance
Un accompagnement complet pour assurer la performance, la fiabilité et la continuité de votre système informatique
Audit & expertise technique
Parce que les technologies évoluent sans cesse, la réalisation d’un audit et l’expertise technique sont essentielles pour maintenir vos systèmes performants et sécurisés
Focus sur votre coeur de métier
En déléguant la gestion technique à des spécialistes, vous gagnez en sérénité et pouvez consacrer vos efforts au développement de votre cœur de métier
Optimisation des coûts
Evitez les frais de recrutement, tout en limitant les coûts élevés associés aux pannes et aux temps d’arrêt
Sécurité informatique
Bénéficiez d’une protection renforcée contre les cyberattaques, les fuites de données et toute menace informatique
Confidentialité des données
Assurez une confidentialité renforcée, vos données sensibles n’étant jamais exposées ni traitées en interne
RGPD
Conformément au RGPD, nous veillons à ce que vos données personnelles soient collectées et traitées de manière sécurisée et transparente
Gagnez en performance et en sécurité ↓
Un forfait unique et transparent pour une maîtrise totale de vos coûts informatiques
Notre contrat
Télémaintenance illimitée
Déplacements nécessaires illimités
Prestation de service illimitées
Garantie de prise en charge des demandes sous 1h
Classification de la demande et affectation
Intervention en J+1
Si la demande ne peut être traitée par télémaintenance
Prêt de matériel
Si immobilisation de plus de 48 heures
Mise en place d'un intranet
Pour déclaration des pannes et suivi des interventions avec supervision d’un ou plusieurs responsables internes
Rapport mensuel d'activité automatisé
Une visite annuelle minimum du parc informatique
Contrôle annuel des points sensibles du parc informatique
Diagnostic 360
Conseils sur les évolutions à prévoir
Gestion, mise à jour et configuration des postes informatiques
Hors fourniture licence
Installation et déploiement des périphériques d'impression
Hors photocopieurs
Patching automatique des nouvelles failles de sécurité
CVE
Assistance sur les principes de bases des logiciels bureautiques
De la suite Microsoft
Assistance sur les principes de bases des logiciels spécifiques
Mise en relation avec l’éditeur si besoin
Gestion des problèmes de mail
Mise en relation avec l’hébergeur si besoin
Gestion des problèmes de mail sur les smartphones
Gestion des problèmes de réseaux
Modem, switch, wifi, firewall …
Gestion des problèmes liés aux périphériques d'affichage
Ecran, vidéoprojecteurs, ENI …
Contact du FAI pour les problèmes de connexion internet
Déploiement de nouveaux logiciels bureautiques sur les postes des utilisateurs
Infogérance du serveur
Gestion des utilisateurs et des sauvegardes, patching automatique des nouvelles failles de sécurité, supervision journalière etc…
Etiquetage des postes
Gestion des utilisateurs et des sauvegardes, patching automatique des nouvelles failles de sécurité, supervision journalière etc…
Evaluation de la maturité de vos collaborateurs face au phishing
Accompagné de la remise d’un rapport
Flash Cyber de votre exposition en ligne
Détecte les services exposés et calcule un niveau de risque
Audit à la signature du contrat des documents légaux obligatoires
Charte Informatique, règlement intérieur, DUERP, Télétravail …
Vous êtes une association ou vous faites partie de l’éducation ?
Nous avons des offres adaptées à vos besoins !
Nos experts
Notre support technique
Disponible à tout moment, notre service technique, situé à Metz Technopôle, intervient autant de fois que nécessaire, qu’il s’agisse d’une simple panne utilisateur ou d’un problème critique sur vos serveurs. Réactifs et illimités, nos experts vous apportent une assistance fiable et rapide pour garantir la continuité de votre activité
