Infogérance
L’infogérance est essentielle pour garantir la performance et la fiabilité de votre système informatique.
SIE, votre partenaire informatique à Metz, assure la gestion complète de votre parc pour plus de sérénité au quotidien
Fabrice Bordichini
Référent pôle Infogérance
L’infogérance
Un accompagnement complet pour assurer la performance, la fiabilité et la continuité de votre système informatique
Audit & expertise technique
Parce que les technologies évoluent sans cesse, la réalisation d’un audit et l’expertise technique sont essentielles pour maintenir vos systèmes performants et sécurisés
Focus sur votre coeur de métier
En déléguant la gestion technique à des spécialistes, vous gagnez en sérénité et pouvez consacrer vos efforts au développement de votre cœur de métier
Optimisation des coûts
Evitez les frais de recrutement, tout en limitant les coûts élevés associés aux pannes et aux temps d’arrêt
Sécurité informatique
Bénéficiez d’une protection renforcée contre les cyberattaques, les fuites de données et toute menace informatique
Confidentialité des données
Assurez une confidentialité renforcée, vos données sensibles n’étant jamais exposées ni traitées en interne
RGPD
Conformément au RGPD, nous veillons à ce que vos données personnelles soient collectées et traitées de manière sécurisée et transparente
Gagnez en performance et en sécurité ↓
Un forfait unique et transparent pour une maîtrise totale de vos coûts informatiques
Si le code postal de l’agence qui signe le contrat d’infogérance ou de télégérance est = 57070 alors vous bénéficiez automatiquement de 35% de remise sur votre contrat d’infogérance ou de télégérance
Notre contrat
Télémaintenance illimitée
Déplacements nécessaires illimités
Prestation de service illimitées
Garantie de prise en charge des demandes sous 1h
Classification de la demande et affectation
Intervention sur site
Si la demande ne peut être traitée par télémaintenance (délai selon gravité)
Prêt de matériel
Si immobilisation de plus de 48 heures
Mise en place d'un extranet
Pour déclaration des pannes et suivi des interventions avec supervision d’un ou plusieurs responsables internes
Rapport mensuel d'activité automatisé
Maintenance préventive sur site annuelle du parc informatique
Contrôle annuel des points sensibles du parc informatique
Diagnostic 360
RDV selon besoin avec la direction technique ou commerciale
Pour faire le point sur vos évolutions (COPIL)
Gestion, mise à jour et configuration des postes informatiques
Hors fourniture licence
Installation et déploiement des périphériques d'impression
Hors photocopieurs
Patching automatique des nouvelles failles de sécurité
CVE
Inventoring dynamique du parc informatique
Assistance sur les principes de bases des logiciels bureautiques
De la suite Microsoft
Assistance sur les principes de bases des logiciels spécifiques
Mise en relation avec l’éditeur si besoin
Gestion des problèmes de mail
Mise en relation avec l’hébergeur si besoin
Gestion des problèmes de mail sur les smartphones
Mise en relation avec l’hébergeur si besoin)
Gestion des problèmes de réseaux
Modem, switch, wifi, firewall …
Gestion des problèmes liés aux périphériques d'affichage
Ecran, vidéoprojecteurs, ENI …
Contact du FAI pour les problèmes de connexion internet
Déploiement de nouveaux logiciels bureautiques sur les postes des utilisateurs
Infogérance du serveur
Gestion des rôles et des fonctionnalités du serveur
Etiquetage des postes
Evaluation de la maturité de vos collaborateurs face au phishing
Accompagné de la remise d’un rapport
Audit des documents légaux obligatoires
Audit de Cyber Sécurité de votre présence en ligne
Conformité électrique et câblage informatiques de votre parc informatique
Interlocuteur commercial privilégié
Logs de supervision 24/7 sur tout le parc informatique
Rapports numériques d'interventions sur site et de télémaintenance
Vous êtes une école ou un groupe scolaire ?
Nous avons des offres adaptées à vos besoins !
Nos experts
Notre support technique
Disponible à tout moment, notre service technique, situé à Metz Technopôle, intervient autant de fois que nécessaire, qu’il s’agisse d’une simple panne utilisateur ou d’un problème critique sur vos serveurs. Réactifs et illimités, nos experts vous apportent une assistance fiable et rapide pour garantir la continuité de votre activité
